FAMO Dienstleistungen: Montage von Photovoltaikanlagen
| Allgemein, Vertrieb und Außendienst
Seit Mitte 2019 wächst der PV-Markt wieder. Immer wieder hörten wir in den Gesprächen mit unseren Kunden, dass sie keine Zeit bzw. die Kapazitäten für den Bau von PV-Anlagen haben und dass das größte Hindernis die Modulmontage ist. Nach einer erfolgreichen Testphase im 4. Quartal 2019 entschieden wir uns, die Montage unseren Kunden anzubieten.
Im Tagesgeschäft haben wir die Kunden aktiv auf das Angebot aufmerksam gemacht und fleißig die Montage in den PV-Angeboten als Alternativposition angeboten. Reine Montagen, bei denen der Kunde die PV-Anlage beistellt, werden nicht angeboten.
Das Angebot wurde durch unsere Kunden gut angenommen, da wir ihnen den „Leidensdruck“ der Montage genommen haben und sie sich nur noch um den Elektroanschluss und die Anmeldung der Anlagen kümmern müssen. Viele Kunden, die jahrelang überhaupt keine PV-Anlagen gebaut haben oder keine bei uns gekauft haben, wurden zu FAMO PV-Kunden, was sich deutlich im Absatz von Modulen bemerkbar macht. Mittlerweile bieten wir diese Dienstleistung von Flensburg bis nach Aachen an. Je nach Bauvorhaben liefern wir die Ware direkt auf der Baustelle an oder das Montageteam nimmt die Ware mit, sodass der Kunde wieder einen weiteren Vorteil hat, da er sich nicht um die Logistik kümmern muss.
Darüber hinaus bieten wir unserem Kunden einen zu jedem Bauvorhaben individuell erstellten, kompletten PV-Anlagen Ordner an, den er nur noch seinem Kunden zur Dokumentation übergeben muss. Ferner prüfen wir, ob wir unserem Kunden, der nicht viele Anlagen im Jahr hat, bei der Anmeldung der PV-Anlage beim EVU unterstützen können. Hier werden viele technische Angaben abgefordert, die für den Installateur nicht immer leicht zu finden sind.