AzubiJump Modul 2 – Kundenorientierung und Wertevermittlung

Datum und Uhrzeit

30.09.2020
9:00 - 17:00

Veranstaltungsort

FAMO Oldenburg
Werrastraße 15
26135 Oldenburg

Beschreibung

Schwerpunkte dieses Seminars sind der umsichtige Umgang mit Betriebsmitteln, wertschätzendes Verhalten gegenüber Kunden sowie Engagement und Eigeninitiative.

• Wie gehe ich mit Betriebsmitteln um – wie mit meiner Arbeitszeit? Warum ist ein umsichtiger und gewissenhafter Umgang damit so wichtig?
• Guter Kundenkontakt – schlechter Kundenkontakt: Wie möchten Kunden behandelt werden? Wie wirkt mein Verhalten auf sie? Und was kann ich tun, damit Kunden sich wohlfühlen?
• Mehr als Anweisungen befolgen: Was erwarten Ausbilder von mir? Wie kann ich mich einbringen? Was kann ich zum Erfolg meines Ausbildungsbetriebs beitragen?

Inhalte:

• Kommunikation im Betrieb
• Arbeitsanweisungen im Betrieb
• Umgang mit Problemen
• Umgang mit Betriebsmitteln
• Unternehmerisches Handeln
• Unternehmerisches Denken
• Ergebnisorientiertes Arbeiten
• Denken und Handeln in Lösungen
• Kundenkontakt
• Kundenansprache
• Serviceorientierung

Zielgruppe:

• Auszubildende aus dem kaufmännischen und gewerblichen Bereich
• Empfohlener Zeitpunkt: zweites Lehrjahr

Seminargebühr:
EUR 189,00* je Teilnehmer
EUR 149,00* je Teilnehmer (für e-masters Mitglieder)

Die Seminargebühr beinhaltet das Referentenhonorar, Seminarunterlagen, Organisation und Tagungsverpflegung.
* Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer

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Anmeldeschluss: 02.09.2020

Bei einer Seminarabsage ab 14 Tage vor dem Schulungstermin werden 50% der Seminargebühr berechnet, ab 7 Tage vorher bleibt die volle Seminargebühr bestehen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten oder höherer Gewalt übernimmt die e-masters GmbH & Co. KG keine Haftung.

 

Bitte beachten:
Nachdem aufgrund der COVID-19-Pandemie in den letzten Monaten die Seminare abgesagt werden mussten, können wir nun im zweiten Halbjahr 2020 wieder durchstarten! Ab dem 01. Juli 2020 wird e-masters wieder Präsenzseminare durchführen. Um einer Verbreitung des Corona-Virus weiterhin entgegenzuwirken, hat e-masters hierfür ein umfangreiches Hygienekonzept entwickelt.

Zum Hygienekonzept